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吐槽5A级景区被警告景区是否要为旅客受伤

来源: 时间:2018-08-07 09:48:17

吐槽5A级景区被警告 景区是否要为旅客受伤买单(组图)

您喜欢旅游吗?那些美丽如画的风景,是否一直是你奋斗的目标?您的梦中是否出现过一副,或者多幅祖国的大好河山的图片呢?当您还只是在上看见那些风景的图片的时候,是否有种想马上前往的冲动?其实对大多数没有出去旅游过的朋友来说,肯定觉得也许就是三两千块钱的事儿,真的是这样吗?也许是,也许不是,因为你们没有考虑到景区宰客行为,更加没想过万一在景区受伤后的治疗费用。

吐槽5A级景区被警告

4月2日,国家旅游局在京召开发布会,通报旅游市场秩序专项整治行动的第一阶段情况,部署专项整治第二阶段工作。在专项整治行动的“第一战役”中,共有包括四川凤凰山景区等44家A级旅游景区被摘牌,12家旅行社被吊销经营许可证,33家旅行社受到责令停业整顿处罚。此外,山西五台山风景区和南京夫子庙秦淮风光带景区等9家5A级旅游景区受到警告,1家5A级旅游景区被严重警告。

根据2015年全国旅游工作会议“515战略”的总体部署,紧紧围绕“文明、有序、安全、便利、富民强国”5大目标,国家旅游局组织各地开展了旅游市场秩序专项整治行动,重点整治欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为。2015年初31个省区市组织开展旅游市场秩序专项检查5490次(其中,开展联合检查2037次),出动检查人员78135人次。

根据依法治理旅游市场秩序三年行动方案(2015年),国家旅游局将组织开展专项行动第二战役。以落实依法兴旅、依法治旅为主要内容,重点整治“不合理低价游”、违法“一日游”等扰乱旅游市场秩序的行为,规范旅游企业经营行为。

景区宰客找谁赔

这些景区之所以被警告,很大一部分原因就是有游客投诉这些景区有宰客行为,游客在被宰之后有选择默不吭声的,也有选择当场投诉的,也有事后投诉的,但是仅仅投诉不足以保障游客的合法权益,他们被宰的钱是否可以要回呢?

游客在景区会遇到商家、出租车等漫天要价,在一般的景区发生这种情况的话游客可以选择拒绝接受服务,但若已经支付服务费用的话就不能要回服务费。但是在青岛崂山的景区若发生宰客纠纷就可以先要回赔付款,当然这也仅限于崂山景区的餐饮企业。

崂山景区内所有的饭店菜品制成价格公示牌并悬挂在店内醒目位置,他们还使用工商部门统一制定印刷的规范菜单。该菜单一式三联、一份店家保存、一份交由工商备案,一份由顾客餐前确认价格后留存。由于游客旅游行程较紧没时间等待赔偿,崂山风景区消费维权领导小组还研究出台了《崂山风景区旅游投诉先行赔偿办法》,组织景区业户签订“先行赔偿”协议,签约商户须交纳一定消费维权保证金。当游客合法权益受到侵害时,只要能够提供充足证据,消保委确认后可及时启用“先行赔付”保证金赔付消费者。

崂山景区的做法值得其他景区借鉴,可以让景区的商户先交部分保证金,若发生纠纷后由收取保证金的机构先行赔付。实践中若游客发现自己在景区被宰后,以后都有可能不会再去这个景区旅游,这对景区来说也将是一项隐形的损失。

景区是否要为旅客受伤买单

旅游并不是件简单的事情,除了要担心被宰以外,还要担心在景区是否会受到伤害,有的游客在景区不小心摔一跤就受伤甚至是死亡,此时又能否要求景区承担赔偿呢?

我国法律规定:旅游经营者、旅游辅助服务者未尽到安全保障义务,造成旅游者人身损害、财产损失,旅游者请求旅游经营者、旅游辅助服务者承担的,人民法院应予支持。因第三人的行为造成旅游者人身损害、财产损失,由第三人承担;旅游经营者、旅游辅助服务者未尽安全保障义务,旅游者请求其承担相应补充的,人民法院应予支持。

旅游者在自行安排活动期间遭受人身损害、财产损失,旅游经营者未尽到必要的提示义务、救助义务,旅游者请求旅游经营者承担相应的,人民法院应予支持。

也就是说作为旅游经营者之一的景区在游客受伤后是要承担相应的民事赔偿的。

景区你让人爱也让人恨,可是你却依然屹立不倒。但若这些景区的商家都想着宰一笔是一笔的话,恐怕最后也会威胁到这些商家的利益吧!那时这屹立不倒的景区是否还会有人继续参观旅游呢?()